Términos del servicio

Identificación y ámbito

cafegardenbench es el nombre comercial utilizado por DESIREE WEBB, empresaria individual establecida en 106 Courtenay Ct, Jupiter, FL 33458, Estados Unidos.

Estas condiciones regulan la compra de muebles y artículos para el hogar a través de la tienda por personas consumidoras. Puede contactar con nosotros en mainsalesupportdvtuhal@cafegardenbench.com.

Información de los productos

Antes de comprar, revise la descripción, medidas, materiales, variantes, precio y condiciones de entrega del producto.

Las imágenes sirven para representar el artículo. Las diferencias normales de visualización de una pantalla no permiten entregar un producto distinto de las características contratadas ni excluir derechos por falta de conformidad.

Las características específicas anunciadas y acordadas forman parte del contrato.

Proceso de compra

Seleccione los productos, revise el carrito, introduzca los datos necesarios y compruebe el importe total antes de confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente la obligación de pago.

Puede corregir los datos mediante las opciones del proceso de compra antes de finalizarlo. Si detecta un error después, contacte con nosotros lo antes posible.

Tras realizar el pedido recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de la compra. Las condiciones aplicables serán las facilitadas al contratar y podrán conservarse en un soporte duradero.

La contratación se ofrece en español.

Precios, impuestos y pago

Los precios se expresan en euros. Antes de confirmar la compra se mostrará el total a pagar, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío.

Los pedidos se envían desde Estados Unidos bajo modalidad DDP. Los derechos de importación, impuestos y gastos de despacho asociados al envío son asumidos por la tienda y no se exigirán pagos adicionales al recibir el pedido.

El pago se tramita mediante Authorize.net. Los medios habilitados incluyen Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover, sujetos a su disponibilidad efectiva en el proceso de pago.

No se añadirán servicios o cargos opcionales sin su consentimiento expreso.

Disponibilidad e incidencias

Si no podemos suministrar un producto, le informaremos sin demora. No sustituiremos el artículo por otro diferente sin su consentimiento. Cuando proceda cancelar por falta de disponibilidad, devolveremos los importes abonados sin demora indebida y conforme a la ley.

Los errores de precio se tratarán de acuerdo con la normativa aplicable y las circunstancias concretas; no constituyen una autorización general para modificar unilateralmente un pedido confirmado.

Entrega

Realizamos entregas en España peninsular e Islas Baleares. No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos fuera de la zona admitida.

El plazo estimado ordinario es de 1 a 3 días laborables de preparación más 5 a 8 días laborables de transporte, es decir, aproximadamente de 6 a 11 días laborables en total.

Las condiciones de acceso, entrega o montaje que sean relevantes deberán informarse antes de contratar. El montaje, la retirada de muebles o servicios especiales no se consideran incluidos salvo indicación expresa.

El riesgo de pérdida o daño pasa a usted cuando usted o un tercero designado, distinto del transportista, recibe materialmente el producto, salvo la excepción legal relativa a un transportista contratado por usted de forma independiente y no ofrecido por nosotros.

Desistimiento y garantía

Dispone de 14 días naturales para ejercer el desistimiento, con las excepciones legales indicadas en la Política de devoluciones.

Puede utilizar la función de desistimiento de la tienda o enviar una comunicación inequívoca por correo electrónico o postal.

Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Ninguna condición comercial reduce estos derechos.

Uso de la tienda

Debe facilitar datos correctos y utilizar la tienda de forma lícita. No se permite interferir en su seguridad, introducir código malicioso o utilizar datos ajenos sin autorización.

Estas obligaciones no permiten imponer penalizaciones desproporcionadas ni privarle de los derechos derivados de una compra válida.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Puede presentar una reclamación mediante nuestro correo electrónico o dirección postal. Facilitaremos constancia de su presentación y responderemos en el plazo legal aplicable, como máximo en un mes salvo que una norma exija un plazo inferior.

Si la reclamación no se resuelve, le informaremos de las vías de resolución alternativa que resulten aplicables y de nuestra participación u obligación de participación en cada caso. No se declara una adhesión a un sistema arbitral o entidad que no esté acreditada.

Puede consultar entidades de resolución alternativa en el portal oficial europeo de resolución de litigios de consumo: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Ley aplicable y tribunales

Cuando la actividad se dirige a consumidores en España, se respetarán las disposiciones imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables. Ninguna elección de ley puede privarle de la protección que le corresponda.

La competencia judicial se determinará conforme a las normas aplicables. Estas condiciones no imponen una sumisión exclusiva a tribunales estadounidenses ni excluyen los tribunales que legalmente correspondan a su domicilio.

Modificaciones

Las modificaciones de estas condiciones se aplicarán a futuras compras. No alterarán retroactivamente un pedido ya contratado sin una causa y un fundamento legal válidos.