Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es DESIREE WEBB, empresaria individual que opera bajo el nombre comercial cafegardenbench, con domicilio en 106 Courtenay Ct, Jupiter, FL 33458, Estados Unidos.

Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos, escriba a mainsalesupportdvtuhal@cafegardenbench.com.

Esta política se aplica al tratamiento de datos relacionado con la tienda, los pedidos y la atención al cliente, conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la normativa española aplicable, incluida la Ley Orgánica 3/2018.

Datos tratados

Tratamos los datos que facilita al comprar, contactar con nosotros o utilizar una cuenta: nombre, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, información del pedido y comunicaciones.

Para gestionar pagos, devoluciones y prevención del fraude, se trata la información de transacción necesaria junto con los proveedores de pago. La información de tarjeta se gestiona mediante los servicios de pago habilitados.

El uso de la tienda también puede generar datos técnicos, como dirección IP, información del dispositivo y navegador, registros de seguridad e interacciones con el sitio, según los servicios utilizados y sus preferencias de privacidad.

Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos los datos necesarios para tramitar pedidos, cobrar, entregar productos, atender solicitudes y gestionar devoluciones y garantías, sobre la base de la ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted.

Tratamos determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de protección de los consumidores.

La seguridad de la tienda, la prevención del fraude y la defensa de reclamaciones pueden basarse en intereses legítimos, previa valoración de su necesidad y del equilibrio con sus derechos.

Cuando se requiera consentimiento para comunicaciones comerciales, cookies o tecnologías similares, solicitaremos su autorización antes del tratamiento correspondiente. Puede retirarla en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Destinatarios

Compartimos los datos necesarios con Shopify, proveedores de pago, transportistas, servicios de alojamiento y soporte tecnológico y asesores profesionales, según su intervención en el servicio.

La tienda utiliza Authorize.net como servicio de pago habilitado. Los transportistas pueden incluir USPS, DHL Express, UPS y FedEx, según el envío.

También podemos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

El papel de cada proveedor como encargado o responsable independiente depende del servicio y de sus condiciones aplicables.

Shopify Network Intelligence

La tienda tiene activado Shopify Network Intelligence. Esta funcionalidad permite a Shopify utilizar datos de interacción con nuestra tienda junto con datos de otros servicios y comercios de Shopify para mejorar servicios y experiencias, incluidas funciones de personalización y publicidad, conforme a sus condiciones y a las preferencias de privacidad aplicables.

Cuando estas actividades requieran consentimiento en su caso, deberán respetar la elección expresada mediante los controles de privacidad. Puede solicitar información sobre el tratamiento relacionado con su pedido o el ejercicio de sus derechos mediante nuestro correo de contacto.

Transferencias internacionales

La actividad del establecimiento y el alojamiento de datos incluyen Estados Unidos. Algunos proveedores también pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando una transferencia esté sujeta al RGPD, deberá apoyarse en un mecanismo válido, como una decisión de adecuación aplicable o las cláusulas contractuales tipo junto con las medidas adicionales necesarias. No todos los destinatarios estadounidenses quedan cubiertos automáticamente por una decisión de adecuación.

Puede solicitarnos información sobre los destinatarios y las garantías aplicables, así como una copia de estas cuando corresponda, mediante el correo de contacto.

Conservación

Conservamos los datos de pedidos mientras sean necesarios para ejecutar la compra y atender devoluciones, garantías y reclamaciones.

La documentación que deba mantenerse por obligaciones fiscales o contables se conservará durante los plazos legalmente exigibles. Cuando corresponda, los datos quedarán bloqueados o restringidos para atender responsabilidades y se eliminarán al finalizar los plazos aplicables.

Los datos utilizados con consentimiento se conservarán hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad autorizada, sin perjuicio de conservar la prueba del consentimiento y de cumplir otras obligaciones legales.

La duración de las cookies depende de cada tecnología y debe consultarse en la información específica facilitada mediante el sistema de preferencias.

Cookies y tecnologías similares

La tienda utiliza cookies necesarias para funciones como mantener el carrito, permitir el proceso de compra, proteger el servicio y recordar elecciones de privacidad.

Las cookies no necesarias, incluidas las de análisis, personalización o publicidad cuando se utilicen, requieren consentimiento previo salvo que exista una exención legal aplicable.

El banner de cookies está configurado para España. Debe permitir aceptar, rechazar las cookies no necesarias y configurar preferencias de forma clara, sin que rechazarlas resulte más difícil que aceptarlas.

Puede modificar sus decisiones mediante los controles de cookies o privacidad de la tienda. También puede eliminar cookies desde su navegador; ello no sustituye por sí solo la comunicación de una nueva preferencia a todos los proveedores.

Rechazar cookies no necesarias no impide realizar una compra. Bloquear las estrictamente necesarias mediante el navegador puede afectar al funcionamiento del sitio.

Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y oponerse al tratamiento cuando corresponda. Puede retirar su consentimiento y oponerse en cualquier momento al marketing directo.

Responderemos, como regla general, en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal, le informaremos dentro de ese primer mes. Solo solicitaremos información adicional de identificación cuando sea necesaria y proporcionada.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, o ante la autoridad de control competente.

Datos necesarios y seguridad

Los datos necesarios para tramitar y entregar un pedido deben facilitarse para poder ejecutar la compra. No proporcionar información opcional no impide por sí solo comprar.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Las actualizaciones de esta política no reducen los derechos que le reconoce la normativa ni sustituyen un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.